CLÍNICA DEL RUMOR

OBJETIVO

I. Ilustrar las distorsiones que suelen ocurrir, durante la transmisión de información. Desde una fuente de origen, a través de varios individuos, hasta un destino final.

II. Ayudar a los participantes a desarrollar la capacidad de una escucha activa.

III. Identificar problemas de comunicación en un grupo de trabajo.

TIEMPO:

Duración: 30 Minutos

TAMAÑO DEL GRUPO:

Ilimitado.

LUGAR:

Espacio Adicional

Una sala de juntas y un salón adicional.

MATERIAL:

Fácil Adquisición

I. Copias del Formato de Observación de la Clínica del Rumor, para los observadores del ejercicio.

2. Rotafolio y un marcador para el grupo.

DESARROLLO

IR A FORMATO

I. El Facilitador llama a seis voluntarios. El resto del grupo permanece, para actuar como observadores, del proceso.

II. Cinco de estos seis voluntarios deben pasar al cuarto de aislamiento. El primer voluntario permanece en el salón con el Facilitador y los observadores.

III. El Facilitador distribuye los Formatos de Observación de la Clínica del Rumor a los observadores, los cuales deben tomar apuntes de lo que sucede.

IV. Luego el Facilitador lee al voluntario el "Reporte del Accidente ", del Formato de observación, el voluntario no deberá tomar notas de lo que escucha.

V. El Facilitador pide al segundo voluntario, quien se encuentra en el salón de aislamiento junto con los demás voluntarios, que entre al salón.

VI. El primer voluntario repite al segundo, lo que oyó del Facilitador. ES IMPORTANTE QUE CADA VOLUNTARIO TRANSMITA EL MENSAJE DE SU PROPIA MANERA, SIN AYUDA ALGUNA.

VII. Un tercer voluntario entra al salón, y el segundo repite lo que oyó del primero.

VIII. Se repite el procedimiento hasta que todos los voluntarios menos el sexto haya oído el mensaje.

IX. Luego el sexto voluntario regresa al salón. Se le dice que asuma el papel de policía. El quinto miembro repite el mensaje al policía. Después el policía escribe el mensaje en la hoja de rotafolio, para que el grupo lo pueda leer.

X. El Facilitador coloca el mensaje original (preparado de antemano en otra hoja de rotafolio) para poder ser comparado con la versión del policía.

XI Se le pide a los observadores que lean sus notas. Luego los voluntarios discuten su experiencia. El Facilitador encabeza una discusión con el grupo entero sobre las implicaciones de la Clínica del Rumor.

XII. El Facilitador guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

FORMATO DE OBSERVACIÓN DE LA CLÍNICA DEL RUMOR REPORTE DEL ACCIDENTE "No puedo esperar para reportar este accidente a la policía. Debo llegar al hospital lo más pronto posible." "El camión de entrega, que iba al sur, estaba dando la vuelta a la derecha en la intersección cuando de pronto el auto deportivo, que iba hacia el norte, trató de dar la vuelta hacia la izquierda. Cuando se percataron de que estaban dando vuelta por el mismo carril, ambos tocaron su claxon, pero siguieron dando la vuelta sin frenar. De hecho, el auto hasta parecía ir acelerando justamente antes del choque".
Voluntario | Aumentos | Omisiones | Distorsiones
1 |  |  |
2 |  |  |
3 |  |  |
4 |  |  |
5 |  |  |
6 (Policía) |  |  |